Toute personne amenée à conduire des réunions.
État des lieux :
Évaluation collective de la tenue de réunions passées.
Énoncé des principaux dysfonctionnements.
Les points forts.
Les différents types de réunions :
Les objectifs.
L’environnement, le contexte.
Les participants, leurs attentes.
Préparer une réunion :
Pourquoi la réunion ?
Fixer les objectifs, l’ordre du jour, la durée.
Quels participants ? Quels rôles ?
Les conditions matérielles, disposition de la salle.
L’information (convocation, documents à remettre lors de la réunion).
Le guide de réunion.
L’animation :
Bases de la communication interpersonnelle.
Observer, écouter, qualités d’expression orale.
Gérer la progression du groupe.
Gérer les participants difficiles.
Maîtriser les prises de paroles, le temps.
Favoriser les échanges.
Concrétisation.
Le suivi de la réunion :
Le compte-rendu.
Conclusion :
Évaluation des acquis par QCM.
Évaluation de satisfaction du stagiaire.